COMUNICAÇÃO VERBAL - ORATÓRIA

“O TALENTO DA COMUNICAÇÃO VERBAL COMO UM DIFERENCIAL NO SEU MARKETING PESSOAL”

Objetivos

Capacitar profissionais a usarem plenamente a comunicação verbal no ambiente de trabalho e aprimorar rapidamente essas habilidades para praticar uma comunicação consciente.

Público Alvo

Empresários, diretores, gerentes, supervisores, vendedores, operadores de telemarketing, atendentes de Call Center e funcionários que necessitam da voz para realizar o desempenho da sua atividade.

Conteúdo Programático

• Raciocínio e argumentação;

•  Como aperfeiçoar a voz;

•  O que é congruência;

•  Gestos, posturas e  movimentação;

•  Comportamentos adequados;

•  Empatia/controle da situação;

•  Vícios de linguagem;

•  Como transmitir credibilidade;

•  O que prejudica o entendimento;

•  Comunicação emocional.