GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E TELECOMUNICAÇÕES

" A sua área de TI & Telecom agrega valor ao seu negócio?"

Objetivos

• Levantar necessidades;
• Planejar implantações ou atualizações;
•  Definir soluções para quaisquer problemas de telecomunicações e informática de sua empresa, abrangendo os seguintes itens:

• Voz sobre Rede IP/Internet (VoIP);
•  Redes Locais (LAN) para microcomputadores e servidores;
• Redes Corporativas de Dados (WAN, Intranet e Internet);
• Integração de Voz e Dados (Acessos Dedicados e VPN);
•  Segurança da Informação;
• PABX, KS, aparelhos telefônicos multifuncionais e facilidades operacionais;
• Redes Corporativas de Voz (analógicas e digitais);
• Gerenciamento de Redes (SLD-Descrição de Nível de Serviços, SLA-Contrato de Nível de Serviços, Ferramentas, Performance, Planejamento de Capacidade, etc.);
• Call Center, Telemarketing e DAC (Especificação técnica, operação, gerência e avaliação de performance);
•  Aplicações especiais para Servidores de Voice Mail, URA, Gravação e CTI;
•  Levantamentos de custos, análise de preços e de mercado, business plan;
• Redes especiais para transações eletrônicas para cartões magnéticos e smartcard por URA, redes dedicadas (NAC ou concentrador IP) e redes compartilhadas;
• Suporte para implantação ou atualização de ERP ou CRM;
• Análise de contas, contratos, tarifas e despesas.